Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site SKIN INK SHOP.

Elles définissent les droits et obligations du vendeur et du client dans le cadre de la vente des produits proposés sur le site.

2. Produits

Les produits disponibles à la vente sont présentés sur notre site avec leurs principales caractéristiques.

Nous nous efforçons de fournir des informations et des photographies aussi précises que possible. De légères différences peuvent toutefois exister, notamment en fonction de l’écran utilisé.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en EUROS (€).

Les éventuels frais de livraison sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Toutefois, le prix applicable à une commande est celui affiché au moment de la validation de celle-ci.

4. Commande

Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.

Avant de finaliser sa commande, le client peut vérifier les produits sélectionnés, les quantités ainsi que les informations de livraison et de paiement, et effectuer toute modification nécessaire.

La commande est considérée comme validée après confirmation du paiement.

Un e-mail de confirmation peut être envoyé à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

5. Paiement

Le paiement est effectué avec les moyens de paiement proposés sur le site.

La commande peut être traitée une fois le paiement confirmé.

Les informations bancaires sont traitées de manière sécurisée par les prestataires de paiement proposés sur notre boutique.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais et frais de livraison sont indiqués sur le site et/ou lors du processus de commande.

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination, le transporteur et les circonstances liées à l’acheminement du colis.

En cas de retard important ou de problème concernant la livraison, le client peut nous contacter à pro.skinink@gmail.com

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation applicable, le consommateur dispose généralement d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit nous contacter à pro.skinink@gmail.com et nous informer clairement de sa décision.

Les produits doivent être retournés conformément aux conditions indiquées dans notre Politique de retour et de remboursement.

8. Produits endommagés, défectueux ou non conformes

Si le client reçoit un produit endommagé, défectueux ou non conforme à sa commande, il doit nous contacter à pro.skinink@gmail.com en indiquant son numéro de commande et, si possible, en joignant des photographies du produit concerné.

Le client bénéficie des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

Après vérification de la situation, nous proposerons une solution conformément à la législation applicable.

9. Retours et remboursements

Les conditions applicables aux retours et remboursements sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.

Lorsqu’un remboursement est dû, celui-ci est effectué conformément aux dispositions légales applicables et, sauf exception, avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

10. Responsabilité

Nous nous efforçons d’assurer le bon fonctionnement du site et de fournir des informations fiables concernant nos produits.

Nous ne pouvons toutefois pas être tenus responsables des dommages résultant d’une mauvaise utilisation d’un produit par le client ou de circonstances indépendantes de notre volonté, dans les limites autorisées par la loi.

Aucune disposition des présentes conditions ne limite les droits légaux dont bénéficie le consommateur.

11. Service client

Pour toute question concernant une commande, un produit, une livraison ou un retour, le client peut nous contacter :

E-mail : pro.skinink@gmail.com

Téléphone : 0650454751

12. Règlement des litiges

En cas de difficulté ou de litige, nous invitons le client à nous contacter afin de rechercher en priorité une solution amiable.

Le consommateur peut également, lorsque les conditions légales sont réunies, recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

13. Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.

Si une disposition des présentes conditions devait être déclarée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteraient applicables.