Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Nous acceptons les retours conformément à la législation applicable.

Produits endommagés ou défectueux : si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou non conforme à votre commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais à pro.skinink@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et en joignant des photos du produit. Après vérification, nous pourrons proposer un remplacement ou un remboursement conformément à la législation applicable.

Droit de rétractation : pour les commandes effectuées en ligne, vous disposez généralement d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision, sous réserve des exceptions prévues par la loi. 

Les frais de retour peuvent être à la charge du client lorsque la loi le permet et lorsque cette information a été communiquée avant l’achat. 

Les produits retournés doivent être dans un état permettant leur remise en vente, sous réserve des droits légaux du consommateur.