Politique d’expédition

Politique d’expédition

Préparation des commandes

Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 1-2 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous pouvez recevoir un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi lorsque celles-ci sont disponibles.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier selon la destination et le transporteur.

France : environ 2-5 jours
Europe : environ 3-8 jours 
International : environ 5-10 jours

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande avant le paiement.

Retard de livraison

Les délais indiqués sont estimatifs. Des retards peuvent exceptionnellement survenir en raison du transporteur, de périodes de forte activité ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Si votre commande semble anormalement retardée, contactez-nous à pro.skinink@gmail.com avec votre numéro de commande.

Colis endommagé

Si votre colis arrive visiblement endommagé, nous vous recommandons de prendre des photographies du colis et du produit et de nous contacter rapidement à pro.skinink@gmail.com.

Nous examinerons la situation et vous indiquerons la procédure à suivre.